Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra, acceso y uso de los cursos digitales ofrecidos por Qreativ Ground a través de su línea educativa Qreativ Lab.

Al realizar una compra, el usuario acepta íntegramente estos términos.

2. Naturaleza del producto

Los cursos ofrecidos son productos digitales de acceso online, que pueden incluir:

clases en vivo o grabadas
material descargable
plantillas digitales
checklists
recursos complementarios
acceso a comunidad privada (cuando aplique)

El contenido es exclusivamente educativo y de uso personal.

3. Acceso al curso

Una vez confirmado el pago, el acceso será enviado al correo electrónico proporcionado por el comprador dentro del plazo indicado en la compra.

Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente sus datos de contacto.

Si el correo no llega, el usuario deberá comunicarse por los canales oficiales de soporte.

4. Pagos

Todos los pagos deben realizarse por los medios habilitados oficialmente.

La compra se considera confirmada únicamente una vez recibido el pago completo.

En promociones, preventas o precios especiales, el valor aplica únicamente dentro del tiempo anunciado.

5. Política de no reembolso

Debido a la naturaleza digital del producto, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la compra, salvo casos excepcionales debidamente justificados y evaluados por el equipo.

Esto aplica porque el acceso al contenido puede ser inmediato o porque se reserva un cupo en experiencias formativas.

6. Uso personal e intransferible

El acceso adquirido es personal e intransferible.

No está permitido:

compartir accesos
revender contenido
distribuir materiales
grabar o reproducir clases sin autorización

Cualquier uso indebido puede generar suspensión inmediata del acceso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del curso pertenece a Qreativ Ground / Qreativ Lab.

Incluye:

metodología
presentaciones
plantillas
videos
ejercicios
recursos visuales
documentos descargables

Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. Disponibilidad y modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, mejorar o modificar contenidos para optimizar la experiencia educativa.

También puede ajustarse la fecha de clases en vivo por motivos organizativos, notificando previamente al usuario.

9. Requisitos técnicos

El usuario es responsable de contar con:

conexión estable a internet
dispositivo compatible
acceso a plataformas requeridas (Zoom, correo electrónico, herramientas digitales si aplica)

No se realizan devoluciones por problemas técnicos externos al servicio.

10. Certificados (si aplica)

Los certificados de participación se entregarán únicamente a quienes cumplan con las condiciones indicadas en cada programa.

11. Contacto oficial

Para soporte o consultas: qreativ.ground@gmail.com

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